朵米客服系统是一款全功能的客户服务解决方案，提供多渠道支持(如在线聊天、邮件、电话等)，帮助企业建立与客户的实时互动。该系统具有智能分流功能，可以快速将客户请求分配给适当的客服人员，提高工作效率。同时，朵米客服系统还提供丰富的数据分析和报告功能，帮助企业了解客户需求和行为，从而优化服务质量。总体而言，朵米客服系统致力于提升客户体验，提高客服效率，帮助企业更好地管理客户关系。6

搭建环境

安装教程

1、上传源压缩包并解压到站点根目录。

2、设置网站运行目录public

3、设置伪静态，选择thinkphp

4、修改数据库信息，/config/database.php文件修改数据库信息，修改完保存，然后将shujuku.sql文件导入Mysql数据库

5.具体搭建教程参考压缩包下的 朵米3.5客服系统安装搭建配置文档v3.docx 文档

客服系统总后台 http://你的域名/backend

账号admin   密码123456

电脑商户后台：http://你的域名/service

账号admin   密码123456

手机版商户后台：http://你的域名/mobile/admin

账号admin   密码123456

首页截图

• 交易流程

  
  

• 发货方式

  1、自动：在上方保障服务中标有自动发货的商品，拍下后，将会在订单详情中看到资源的网盘下载链接，然后复制下载链接到浏览器打开便可转存观看或下载；

  
  

• 交易周期

  1、教程默认交易周期：自动发货商品为1天，买家有1次额外延长3天交易周期的权利；

  2、若上述交易周期双方依然无法完成交易，任意一方可发起追加周期（1~60天）的请求，对方同意即可延长。

  注：买家购买后，请注意及时对购买的资源进行检查，以免过了交易周期。
  

• 退款说明

  1、描述：教程描述的内容(含标题)与实际教程不一致的（例：描述PHP实际为ASP、描述的内容实际缺少、视频过于模糊，文档乱码不可读等）；

  2、演示：源码类，有演示站时，与实际源码小于95%一致的（但描述中有"不保证完全一样、有变化的可能性"类似显著声明的除外）；

• 4、收货：买家无法成功转存到自己网盘上，买家下载后，不能解压或解压出来的内容与商品描述的内容不一致。

• 5、其他：如质量方面的硬性常规问题等。

  注：经核实符合上述任一，均支持退款。

• 免责声明

  
  

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