
资源简介:
余世维讲座 - 余世维《管理者情商EQ》第1版 共6集
余世维 管理者情商EQ 01
余世维 管理者情商EQ 02
余世维 管理者情商EQ 03
余世维 管理者情商EQ 04
余世维 管理者情商EQ 05
余世维 管理者情商EQ 06
内容摘要:
一、三Q的差异及关联
1.什么是三Q
IQ=智商(科学知识的理解)
EQ=情商(人际关系的运作)
AQ=(对逆境的反应)
2.三Q的关联
二、高IQ,低EQ的一般现象
1.问题:改革开放后,经济体制改变,抗环境力差。
症结:不能适应环境
2.问题:传统忠诚瓦解,向心力低
症结:不能委曲求全
3.问题:传统的个体户时代已经过去,凡事要求团队效率
症结:不能顾全大局
4.问题:功利主义抬头,道德屈服于现实
症结:不能领导群众
三、EQ不是情绪的发泄,是对情绪的察觉与利用
1.察觉自己的情绪
2.善用别人的情绪
四、EQ对于管理者的重要性
1.讨论:中山大学研究所入学考试作文题目分析
2.思考:比尔·盖茨的话
3.领导者三力:思考力、决策力、执行力
4.几个人格特质的分析
五、EQ的基本元素--诚实
1.引言:
1.2001年北京副局级领导考试作文题目
2.2001年大学高考作文题目
2.5G:美国、英国、日本、法国、德国的“诚实”
3.诚实的含义:认识自己、了解客户、投入工作
六、EQ的最高风范--负起责任与培养自信
1.负起责任:直接面对问题,迅速解决困难
2.培养自信:鼓励他人冒险,积极给予支持
成本:中小企业成本核算、成本管理、为各行各业提供全新"成本核算与财务管理 实务教材"。
礼仪:现代礼仪:商务礼仪、服务礼仪、会议礼仪、电话礼仪、教师礼仪等……
教育:高等教育、中等教育、成功教育、基础教育、幼儿教育、公文写作等教材精品……
交易流程

发货方式
1、自动:在上方保障服务中标有自动发货的商品,拍下后,将会在订单详情中看到资源的网盘下载链接,然后复制下载链接到浏览器打开便可转存观看或下载;
交易周期
1、教程默认交易周期:自动发货商品为1天,买家有1次额外延长3天交易周期的权利;
2、若上述交易周期双方依然无法完成交易,任意一方可发起追加周期(1~60天)的请求,对方同意即可延长。
注:买家购买后,请注意及时对购买的资源进行检查,以免过了交易周期。
退款说明
1、描述:教程描述的内容(含标题)与实际教程不一致的(例:描述PHP实际为ASP、描述的内容实际缺少、视频过于模糊,文档乱码不可读等);
2、演示:源码类,有演示站时,与实际源码小于95%一致的(但描述中有"不保证完全一样、有变化的可能性"类似显著声明的除外);
4、收货:买家无法成功转存到自己网盘上,买家下载后,不能解压或解压出来的内容与商品描述的内容不一致。
5、其他:如质量方面的硬性常规问题等。
注:经核实符合上述任一,均支持退款。
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